В первом квартале 2020 года специалистами региональной сети МФЦ предоставлено 486 тысяч услуг — на 18,9% больше по сравнению с показателями аналогичного периода прошлого года. В период профилактики распространения коронавирусной инфекции центры работают в особом режиме.

С 20 марта «единые окна» Волгоградской области ведут прием заявителей только по предварительной записи. За это время колл-центр, мощности которого увеличены в 10 раз, обработал более 26 тысяч звонков.

С 30 марта многофункциональные центры приостановили прием документов. Тем не менее, выдача наиболее важных — паспортов, водительских прав — продолжается. За этот период жители региона получили более 4,2 тысячи удостоверений личности.

Всего за первый квартал  2020 года заявителям   предоставлено порядка 486 тысяч услуг, что на 19% больше, чем за аналогичный период прошлого года, —система МФЦ Волгоградской области продолжает динамично развиваться, повышая качество работы филиалов, оставаясь надежной и  стабильной структурой при любых обстоятельствах. В настоящее время и до конца апреля специалистами ведется только выдача готовых документов  — перечень их видов доступен на сайте МФЦ Волгоградской области. 

Также продолжает работать колл-центр. Консультацию специалиста, а также поддержку в вопросах работы с порталом госуслуг можно получить по телефону (8442) 92-40-14 с 9.00 до 20.00 с понедельника по пятницу и с 9.00 до 15.30 в субботу. 

Напомним, сегодня централизованная сеть объединяет 49 центров и офисов «Мои Документы» и 256 их территориально обособленных структурных подразделений, расположенных в отдаленных селах региона.

Юлия Ермакова

Фото ИД «Волгоградская правда»